На встрече они обсудили основные вопросы, с которыми обращаются южноуральцы в период пандемии, а также подвели итоги работы омбудсмена за семь месяцев.
- У нас очень активный регион, порядка трех тысяч общественных организаций, из них около двух тысяч социально ориентированных некоммерческих организаций. На вас – институт уполномоченных – большая нагрузка, а в этом году особенно, по понятным причинам – из-за пандемии, – подчеркнул губернатор Алексей Текслер.
Уполномоченный по правам человека доложила, что уполномоченный орган столкнулся с беспрецедентной ситуацией – пандемией. Появилось много понятий, с которыми система российского и международного права не знакома: самоизоляция, обсерватор, социальная дистанция.
- Изменилась и сама специфика обращений. Например, обращения связанные с невозможностью пересечения государственных границ. Всю весну и половину лета мы занимались вывозом наших туристов из иностранных государств. Большое спасибо, Вы с оперативным штабом оказывали всю необходимую помощь, – отметила Юлия Сударенко.
За несколько месяцев сотрудники аппарата уполномоченного приняли 860 человек. Юлия Сударенко лично приняла больше 150 обратившихся. Каждое десятое обращение решено положительно.
- Важнейшая составляющая работы уполномоченного – это постоянное личное взаимодействие с тем, кто обращается. Сейчас совершенно новые формы взаимодействия с жителями. Это специфично, но весь аппарат оперативно перенастроился, – обозначил Алексей Текслер.
Юлия Сударенко отдельно отметила важность создание Фонда грантов губернатора для некоммерческих организаций. Благодаря грантовой поддержке уполномоченный по правам человека совместно с правозащитной организацией «Правосознание» реализует проект «Помогать вместе». Он направлен на то, чтобы помогать и решать проблемы людей, которые обращаются к уполномоченному, но вопрос не относится к его компетенции.
